En BookVictoria queremos que disfrutes tu compra, por eso te contamos cómo funcionan los cambios:
📅 Plazo: podes solicitar un cambio dentro de las 48hs de haber recibido tu pedido.
🎁 Condiciones: el producto debe estar sin uso, en perfecto estado.
🚚 Costos de envío: en caso de cambios por tamaño/estampado/otro motivo personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente. A tener en cuenta que el cliente abona ambos envíos, del producto que quiere cambiar y el nuevo que recibe.
⚠️ Producto defectuoso o error en el pedido: si recibís un artículo dañado o equivocado, nos hacemos 100% cargo del cambio. Con plazo de reclamo de 48hs de recibido.
📲 Cómo gestionarlo: escribinos por Instagram @booksvictoria.tienda o whatsapp: +541136440324 con tu número de orden y fotos del producto, y te guiaremos en el proceso.