Se estipula un tiempo de entre 4 y 7 días de producción, según el producto. En caso de mayor demora, siempre se avisará al cliente. Ya que hay productos que están en stock pero deben producirse antes del despacho.
🎨 Personalizados
Tanto fundas como marcapáginas y otros productos pueden ser personalizados pero no por menor (es decir, no por 1 funda). Hay mínimos específicos para cada producto, ya que los mínimos son establecidos por ejemplo en el caso de las fundas por la tela que debe estamparse. Podes consultar para cada producto, para saber cantidades y precios.
Aclaración: no realizo diseños. Podes consultar para que pueda asesorarte sobre el diseño para fundas u otros productos.
🔄 ¿Puedo cambiar mi producto?
Sí, siempre que esté en perfecto estado y dentro de los plazos indicados en nuestra política de cambios.
💳 Pago
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Podes abonar con transferencia bancaria y obtener un 15% de descuento, o a través de Mercado Pago, y elegir pagar con tarjeta en 3 cuotas sin interés.
💸 Cancelaciones
-Mercado Pago, si la compra no es abonada, se cancela automáticamente a las 2hs. Podes volver a hacer tu pedido sin problema.
-Transferencia: a las 24hs se envía un aviso de falta de pago, y a las 48hs se cancela. Se puede volver a realizar la compra sin problema.
📦 Envíos y retiro
🚚 ¿Cómo realizan los envíos?
Enviamos a todo el país a través de correo Argentino. Puede ser a sucursal o a domicilio. El precio varia por el volumen del paquete, es establecido por correo argentino y por el tamaño del mismo packaging.
⏰ ¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
Los tiempos dependen del correo, pero siempre vas a recibir el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu paquete. Generalmente llegan en menos de una semana, aunque siempre depende de los tiempos de correo y días hábiles. Te comparto le link para ver el seguimiento de tu compra: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce
📦 ¿Qué pasa si no retiro el paquete?
Si pasan los 5 días que establece el correo para retirar. El paquete es devuelto a mi domicilio y el cliente deberá abonar un nuevo envío para volver a despachar la compra.
📍 ¿Hay puntos de retiro?
El punto de retiro principal disponible es, DON TORCUATO. Se coordina el retiro mínimo 24hs, es gratuito.
Pueden existir más puntos de entrega que pueden elegir mismo cuando realizan la compra. Son siempre con horario a convenir.
✉️ Contacto
📲 ¿Dónde puedo comunicarme para consultas?
Podes escribirnos a Instagram @booksvictoria.tienda y te respondemos lo antes posible.
También por whatsapp: +541136440324
O directamente por el formulario de contacto de la tienda.